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婚活パーティーTOP > よくあるご質問 >変更・キャンセル

よくあるご質問 よくあるご質問をまとめました。こちらに記載されていないご質問は、お気軽にお問い合わせ下さい。

1.予約を都合によりキャンセル、または変更したいのですが?

本予約をされた後、キャンセルされる場合はパーティー開催4日前の20時迄にマイページからのご自身によるキャンセル、もしくはお電話でキャンセルの申し出が必要となります。

パーティー開催4日前の20時迄のキャンセル

  • オンラインからのご予約のキャンセル方法
    1. ホームページ内のユーザーページにログインします。
    2. 「ご予約状況」をクリックして下さい。
    3. キャンセルしたいパーティーの「予約をキャンセルする」ボタンをクリックして下さい。
    4. 内容をご確認の上で「キャンセル」ボタンをクリックして下さい。
      ご予約キャンセルのメールも同時に送信させて頂いておりますので、メールの方も併せてご確認下さい。
  • お電話からのご予約のキャンセル方法
    予約センター(050-5531-8395)までご連絡頂き、お名前、ご予約された会場・日時・ご友人様の有無をお伝え下さい。

パーティー開催3日前~当日のキャンセル

開催3日前からどのパーティーも定価100%のキャンセル料金が発生致します。
企画によってはそれ以前にキャンセル料金が発生する場合もございますので、ご確認下さい。
また、ご予約内容(会場、日程、時間等)の変更は一切出来ません。
その場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。

キャンセル料が発生した際には下記口座へ3日以内にお振込み下さい。

キャンセル料振り込み先
三井住友銀行 大阪西支店 普通6858629 株式会社トータルマリアージュサポート

エクセレントパーティークラブのパーティーは全て参加人数の調整をしております。
皆様に楽しんで頂けますよう、出来る限り男女の人数差が出ないように設定しておりますのでなるべくキャンセルの無いよう、ご理解・ご協力をお願い致します。

2.友人の追加予約をしたいのですが?

オンライン上からは追加のご予約を承ることが出来ませんので、ご友人様ご自身でオンラインからご予約頂くかお電話予約にて追加予約するかのどちらかになります。

3.代理参加出来ますか?

代理参加は承れます。
その際予約センター(050-5531-8395)へのご連絡が必要となりますので、代理参加されるお客様の氏名、携帯電話番号、ご生年月日をご用意の上、お申し出下さいませ。

※予約センターにご連絡を頂いていない状態で、直接会場に代理で参加の方が来られましてもご参加頂けませんので、必ず代理で参加される方がいる場合は予約センターまでお電話頂きますようお願い致します。
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